近日，沾化区红十字会在数字化转型进程中取得重大突破，成功依托沾化区大数据中心的智算能力以及“红透通”红十字信息化平台，完成了DeepSeek的本地化对接。作为沾化区大数据对接部署DeepSeek的具体应用场景，目前四大知识库已顺利搭建，红会政策问答及办事助理智能体——“红娃AI助手”也已初具雏形。这不仅为红十字会的智能化服务转型注入了强大动力，也为数字红会建设提供了有力支撑。
通过此次DeepSeek本地化对接，群众在获取红十字会相关服务时将享受到前所未有的便捷体验。借助“红娃AI助手”，群众能够实时查询救助政策、会员注册流程、捐赠指引等关键信息，无需人工介入即可获得精准、高效的复杂业务咨询服务，服务效率得到显著提升。此前，沾化区红十字会已在“红透通”平台实现了救助申请、会员管理等业务的线上化办理，而AI助手的加入则进一步将服务模式从“被动响应”升级为“主动服务”。通过先进的自然语言处理技术，AI助手能够精准理解群众需求，优化用户体验，这不仅是服务模式的优化，更是从数字化到智能化的关键跨越。
目前，“红娃AI助手”已进入上线前的最后准备阶段，即将正式入驻沾化区红十字会官方网站及微信公众号。上线后，它将为群众提供“零延时响应、全流程指引、多维度覆盖”的服务，这标志着沾化区红十字会的数字化服务正式迈入智能交互新时代。
下一步，沾化区红十字会将继续深化智能化服务转型。一方面，将进一步丰富和完善红十字知识库建设，为AI助手提供更全面、更精准的知识支撑；另一方面，将积极探索并延展DeepSeek等人工智能技术在人道领域的应用范围。例如，利用DeepSeek对红十字会透明度建设中的公开数据进行数据质量评价，以确保数据的准确性、完整性和及时性，进一步提升红十字会的公信力。通过持续的创新与优化，沾化区红十字会将以数字力量赋能红十字智能化建设，为群众提供更优质、更高效的服务，为红十字事业的高质量发展注入新的活力。
